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FANZ im travelholics Podcast: Payment, Loyalty und Kundenbindung in der Hotellerie

In dieser Episode von travelholics – der Podcast der Touristik spricht Host Roman Borch im Rahmen von "The Voices of Tourism" auf der ITB 2026 mit Michael Menzel von FANZ.

Themen: TravelTech, Payment, Loyalty, Kundenbindung, Hotellerie, Hospitality, Cashback, Voucher, Gästekommunikation, Bewertungen, Adyen, Stripe, mobile Payment, Kartenterminals, CRM, Customer Experience und digitale Innovationen in der Touristik.

Wie kann der Moment der Bezahlung zum Kommunikationskanal werden? Warum funktionieren klassische Loyalty-Programme oft nur begrenzt? Und wie lassen sich Gäste direkt nach einer Zahlung aktivieren?

Wie immer wünschen wir viel Freude beim #schlauhören...

Kinder- und Jugendreisen im Fokus – Dennis Peinze vom Bundesforum im travelholics Podcast

In dieser Episode von travelholics – der Podcast der Touristik spreche ich auf den VIR Innovationstagen in Berlin mit Dennis Peinze, Geschäftsführer des Bundesforums Kinder- und Jugendreisen.

Themen: Kinder- und Jugendreisen, Klassenfahrten, Jugendherbergen, Schullandheime, Ferienfreizeiten, Sprachreisen, Sportreisen, erlebnispädagogische Angebote, Schutz und Sicherheit, Aufsichtspflicht, Jugendhilfe, Tourismus, Digitalisierung, Künstliche Intelligenz und die Zukunft junger Reiseerfahrungen.

Warum verdient dieses Segment mehr Aufmerksamkeit? Welche Rolle spielt das Bundesforum Kinder- und Jugendreisen? Und wie können digitale Werkzeuge helfen, mehr Zeit für Kinder und Jugendliche zu schaffen?

Aufgezeichnet im mobilen Podcaststudio von travelholics.media...

Bluecode im travelholics Podcast: QR-Payment, Mobile Payment und Bezahlen auf Reisen

In dieser Episode von travelholics – der Podcast der Touristik spreche mit Mari0 Linzbauer und Daniel Koenen von Bluecode aus Wien.

Themen: Mobile Payment, QR-Code-Zahlung, Payment Roaming, Bezahlen im Ausland, Alipay+, Discover Network, europäische Payment-Lösungen, Datenschutz, Datenhoheit, Reisende in Asien, lokale Wallets, Touristik, Travel Technology, Customer Experience und digitale Services im Reisevertrieb.

Wie können europäische Reisende im Ausland einfacher bezahlen? Welche Rolle spielen QR-Codes und mobile Wallets? Und warum wird Payment zu einem wichtigen Baustein moderner Reiseerlebnisse?

Aufgezeichnet im mobilen Podcaststudio von travelholics.media auf den vir Innovationstagen 2026t in...

In dieser Episode von Travelholics – der Podcast der Touristik spreche ich mit Ömer Karaca, Geschäftsführer von Schmetterling, über Künstliche Intelligenz im Reisebüro, Agentic AI, den neuen Schmetterling KI-Piloten, Leadgenerierung, Angebotsautomatisierung, Kundenprofile, CRM, Reisebüro-Kooperationen und die Zukunft des stationären Reisevertriebs.

Wie kann KI Reisebüros entlasten? Welche Prozesse lassen sich automatisieren? Wo bleibt der Mensch in der Beratung? Und warum wird Technologie für Reisebürokooperationen zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil?

Wie immer wünsche ich viel Freude beim #schlauhören

Roman Borch, Podcaster & Producer

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In dieser Episode von Travelholics – der Podcast der Touristik spreche ich mit Henrike Lewerenz von Google über Künstliche Intelligenz in der Reiseindustrie.

Unsere Themen im Talk am Mic sind: Google Gemini, AI Overviews, AI Mode, Google Lens, YouTube Travel Inspiration, Agentic AI, persönliche KI-Assistenten, Travel Content, Partnerdaten, Datenschutz, Customer Journey, Reiseplanung und die Zukunft der digitalen Suche.

Wie verändert sich Reiseplanung, wenn aus Suchanfragen Gespräche werden? Welche Rolle spielt Google zwischen Reisenden und Reiseanbietern? Und was bedeutet das für Reisebüros, Veranstalter, Plattformen und Travel Technology?

Wie immer wünsche ich viel Freude beim #schlauhören

Roman Borch, Podcaster & Producer

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Ein Travelholics Live Podcast, aufgezeichnet auf den VIR Innovationstagen in Berlin.

Ich spreche auf der Innovationsbühne mit Henrike Lewerenz von Google, Henning Höne von der FDP, Salim Sahi von Holologix und Marco Otte-Witte von Mainmatter über Künstliche Intelligenz in der Touristik.

Themen dieser Episode: AI Search, Google AI Overviews, Gemini, Voicebots, Agentic AI, Websites für Maschinen, Reisebuchung mit KI, Datenschutz, Datensouveränität, digitale Infrastruktur, Trust, Travel Technology und die Zukunft von Reisebüros, Veranstaltern und Plattformen.

Wie immer wünsche ich viel Freude beim #schlauhören

Roman Borch, Podcaster & Producer

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In dieser Episode von travelholics – der Podcast der Touristik spreche ich wieder einmal mit Michael Buller, Vorstand des Verbands Internet Reisevertrieb (VIR), direkt nach den 15. VIR Innovationstagen in Berlin.

unsere Themen: Künstliche Intelligenz in der Touristik, nationale Tourismusstrategie, digitale Transformation, Start-ups, Travel Technology, Content-Produktion mit KI, AR/VR, politische Rahmenbedingungen und der Wandel im Reisevertrieb.

Aufgezeichnet im mobilen Podcaststudio von travelholics.media vor Ort in Berlin.

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Roman Borch, Podcaster & Producer

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In dieser Travelholics Episode aus der ITB Staffel Voices of Tourism spreche ich mit Ralf Bonin von Onsai über KI in der Hotellerie und über Agentic AI als nächste Entwicklungsstufe touristischer Prozesse.

Im Mittelpunkt stehen sprachbasierte Systeme, die nicht nur Anfragen beantworten, sondern Buchungen direkt ausführen, interne Informationen bereitstellen und Arbeitsabläufe automatisieren können.

Eine spannende und kompakte Folge über Voice Bots, operative KI und die nahe Zukunft persönlicher Agenten im Tourismus.

Wie immer wünsche ich viel Freude beim #schlauhören

Roman Borch, Podcaster & Producer

travelholics.media

In dieser Travelholics Episode aus der ITB Staffel "Voices of Tourism" spreche ich mit adigi Gründer, Nicolas Götz über Künstliche Intelligenz in der Touristik und ihre ganz konkrete Anwendung im Reisevertrieb. Im Mittelpunkt stehen präzisere Angebotserstellung, die Erkennung auch unausgesprochener Kundenwünsche, touristisch trainierte KI Modelle, Leitplanken gegen fehlerhafte Ergebnisse und das Zusammenspiel von Algorithmus und menschlicher Beratung.

Erneut eine hörenswerte und kompakte Folge über Technologie, Relevanz und die wachsende Umsetzungsdynamik im Markt.

Wie immer wünsche ich viel Freude beim #schlauhören

Roman Borch, Podcaster & Producer

travelholics.media

In dieser Travelholics Episode aus der ITB Staffel Voices of Tourism spreche ich mit Jana Taufenbach über Nachwuchsarbeit, Young Talents und die Erwartungen der jungen Generation an die Touristik. Im Mittelpunkt stehen ihr eigener Berufsweg, ihr Engagement im Young TIC, die Bedeutung von Mentoring und Netzwerken sowie ihre Idee, mit TikTok junge Menschen für touristische Berufe zu begeistern.

Eine kluge und persönliche Folge über Sichtbarkeit, Entwicklung und die Zukunft einer Branche, die junge Stimmen dringender braucht denn je.

Wie immer wünsche ich viel Freude beim #schlauhören

Roman Borch, Podcaster & Producer

travelholics.media