Einfach bezahlen für Europa
Shownotes
Bezahlen als Teil des Reiseerlebnisses
Reisen beginnt selten mit Payment.
Wer im Ausland unterwegs ist, kennt die kleinen Brüche: Fremdwährung, Gebühren, unsichere Bargeldsituationen, Kartenaufschläge, lokale Wallets, die man nicht nutzen kann, QR-Codes, die überall hängen, aber für europäische Reisende nicht zugänglich sind. Genau in diesen Momenten wird Bezahlen sichtbar – und damit Teil der Customer Experience.
In dieser Episode von travelholics – der Podcast der Touristik spricht Roman Borch auf den VIR Innovationstagen in Berlin mit Mario Linzbauer und Daniel Koenen von Bluecode. Das österreichische Fintech entwickelt mobile Zahlungslösungen, die europäischen Reisenden Zugang zu lokalen Payment-Infrastrukturen ermöglichen sollen. Das Prinzip erinnert an Roaming im Mobilfunk: Man bringt die eigene vertraute Lösung mit, nutzt aber die Netze vor Ort. Über QR-Code, NFC, Partnernetzwerke und Interoperabilität entsteht ein Modell, das besonders für Reisen interessant ist. Denn wer im Ausland „like a local“ bezahlen kann, gewinnt Komfort, Sicherheit und Transparenz.
Für die Touristik ist das mehr als eine technische Zahlfunktion. Payment ist Infrastruktur. Payment ist Vertrauen. Payment ist Datenpunkt. Und Payment ist Service. Veranstalter, Reisebüros und Destinationen könnten ihren Kundinnen und Kunden nicht nur Reisen verkaufen, sondern auch ein Stück Orientierung im Alltag vor Ort mitgeben.
Die Episode zeigt, dass Digitalisierung nicht immer dort am spannendsten ist, wo sie am lautesten auftritt. Manchmal liegt der größte Mehrwert in einem QR-Code, der genau dann funktioniert, wenn man müde, offline, fremdwährungsblind und sehr weit weg von der eigenen Hausbank ist.
Viel Freude beim #schlauhören!
Roman Borch Podcaster & Producer travelholics.media
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