Gegenwart statt Nachwuchsfolklore

00:00:26: Ein absolut ikonisches Intro startet diese Episode.

00:00:30: Das verbinde ich mit einer kleinen Rechenaufgabe, denn wenn du fünfundzwanzig Jahre alt bist, dein Spotify-Alter aber zweiundsechzig ist, dann hast Du als Spotify-Hörerin mit fünfund zwanzig im Jahr nünzundertneun und achtzig genau diesen Song gehört!

00:00:45: The Cure & Lullaby.

00:00:46: großartiger Song.

00:00:55: Ich freue mich sehr, dass Alexa Bernhard mit am Start ist.

00:00:58: Die mit mir ihren Blick auf die Branche, auf Social Media und auf die Herausforderungen für die Generationen, die jetzt Platzbrauch teilt!

00:01:08: Wie immer wünsche ich viel Spaß beim Touren und vermehren der Gedanken.

00:01:12: Mein Name ist Roman Bräuch, das ist der Travelholics Podcast.

00:01:17: Hör dich schlau, mit Travelholics.

00:01:20: Dem Podcast für Reiseexperten denn wir reden mit den Profis!

00:01:34: Willkommen zum Podcast der Touristik, Travelholic noch einmal aufgezeichnet während der Jahrestaugung des Deutschen Reiseverbandes auf den Azoren.

00:01:42: Wir haben den siebzehnten April und vor mir sitzt ein Jung Talent und ich sage herzlich willkommen Alexa.

00:01:49: Dana

00:01:49: Vielen Dank für die Einladung.

00:01:50: Freue

00:01:51: mich dass du Zeit hast.

00:01:52: So kommst frisch von der Bühne, die Jam-Talents haben sich auf den Erfolg und Griss sehr schön präsentiert.

00:01:57: Haben sich vorgestellt, hatten eine gute Stunde glaube ich.

00:02:01: haltet ihr.

00:02:01: Ihr habt ne kleine Challenge mit den Leuten gemacht.

00:02:03: Ich denke und hoffe sehr auch für den Verband dass die vielen Dialoge die jetzt anstehen mit euch dann auch stattfinden weil das geht eigentlich los.

00:02:12: Geht mir doch einfach mal so deinen ersten Eindruck von einer Veranstaltung wie Gieser?

00:02:17: Also... auf Gensies-Style würde ich das ganz gerne mal sagen.

00:02:22: Ich war geflasht!

00:02:23: Ich habe gelernt, dass ich als meine Generation nicht mehr in eurer Sprache spreche sollte.

00:02:27: Ist das richtig?

00:02:29: Ja viele sagen dann es wäre ein bisschen unangenehm aber das haben wir... eigentlich glaubt das hat jede Generation und es gibt immer paar Wörter.

00:02:38: da kennt man dann zu welcher Generation die jeweilige Person angewört.

00:02:44: Aber ich kam jetzt an.

00:02:46: Wir sind hier auf den Azoren.

00:02:48: Das ist was ganz Besonderes, ich bin ja erst seit vier Monaten dabei sozusagen in der Touristik.

00:02:54: Man muss sagen du arbeitest bei Lufthansa City Center im Headquarter?

00:02:57: Genau!

00:02:57: Im Marketing Team und das war etwas ganz besonderes.

00:03:03: also man kam hier an, man hatte eine sehr lange Weise wir sind schon um drei oder dreißig aufgestanden und man hat ein ganz anderes Gefühl.

00:03:11: und dann zusammen mit dem neuen weiteren Talenten war man auch nicht alleine Jeder hatte so sein Niez und da kam man hier jetzt an, man hat die Bühne gesehen.

00:03:21: Und bei mir kam dann einfach das Gefühl ich habe richtig Lust darauf.

00:03:25: Du hast aber solche Geschichten wie schon mal auf der Bühnen gestanden

00:03:28: usw.,

00:03:29: das heißt du keine große Rampenangst gehabt?

00:03:32: Also ich muss sagen, ich bin immer schon aufgeregt davor und es gehört auch dazu.

00:03:37: Das Afranalien geht dann schon einmal hoch Aber danach schüttet der Körper so viel Dokamin aus, dass ich das jedes Mal denke, wow mega.

00:03:45: Und davor denke ich mir, warum tue ich mir überhaupt sowas an?

00:03:49: Es macht mich schon groß und Spaß!

00:03:50: Ist es in dieser Form die erste Veranstaltung mit dieser Konstellation auch, die du besuchst oder hast du da schon Erfahrungen?

00:03:59: Ich weiß, du hast ja vorneweg eine andere Ausbildung gehabt.

00:04:03: Du hast auch studiert Und bis dann in die Tourismusindustrie gewechselt.

00:04:07: Darüber reden wir ein bisschen später noch mal, aber hast du vielleicht aus einer anderen Branche ähnliche Erfahrungen schon sammeln können?

00:04:13: Ja also ich war ja davor in diversen Agenturen und tatsächlich nach meinem Abitur habe ich bei der Agentur Whitefield gearbeitet und dort hatten dir viele Livestreams im Politikbereich mitgemacht und haben gerade Junge Union unterstützt auf den CDU und da stand ich halt hinter der Kamera Und da habe ich dann schon Lust bekommen, nicht nur vielleicht mal hinter die Kamera sondern vielleicht auch mal vor die Kamera zu gehen und war für mich aber eine super Lehre weil ich genau sehen konnte wie macht man das denn überhaupt oder wie funktioniert es überhaupt.

00:04:50: Aber tatsächlich jetzt in dieser Konstellation war das für mich das erste Mal.

00:04:58: Trophen?

00:04:59: Nur online, also physisch zum ersten Mal.

00:05:03: Das ist ziemlich viel Blind Date auf einmal.

00:05:05: Wir kommen hier auch in mega vielen Gesprächen.

00:05:08: aber man hat schon gemerkt wir interessieren uns bis gleiche und wir haben so ähnliche Ziele und unterstützen uns dabei und ich glaube das macht es einfach zusammen mit ihr zu sein.

00:05:19: Und wie fühlt euch aufgenommen?

00:05:21: Wie gab's?

00:05:22: Also die haben den Rekom und Optofinn ja Aber auf andere wie z.B.

00:05:26: Wildegin

00:05:27: Die Afrika ist mit dabei, glaub ich.

00:05:29: Genau!

00:05:30: Und immer wenn wir irgendwelche Fragen haben, sind sie immer da und schauen nach uns aber ohne jetzt zu sagen die BD-Syptnons?

00:05:36: Genau das ist nämlich nicht dieses Kükending.

00:05:38: Da kein Fall.

00:05:40: je nachdem wie viel ... Wie viel man selbst an Betreuung braucht, geben sie dir das.

00:05:45: Das finde ich sehr schön!

00:05:47: Ich bin sehr extrovertiert und gehe gerne raus und spreche auch mal gerne andere an.

00:05:54: Andere nehme ich dann gerne in die Hand oder lernen an die Hand genommen und sehen dann okay, es tut ja gar nicht weh ... Und es macht ja ultra Spaß und wachsen dann rein.

00:06:03: Ich meine, man muss vielleicht auch noch dazu sagen ich bin die älteste von allen.

00:06:06: Ich bin schon vor dem Jahrzehnte.

00:06:08: Wir haben anderen dabei, die sind erst Anfang des Studiums und machen sozusagen jetzt ihre ersten Schritte ins Work-Leben sozusagen Die sind hier so geflasht und inspiriert, dass sie jetzt total auch den Change, diesen Wandel, diesen Grove haben.

00:06:29: In dem Gesprächen die ihr führt mit denen ich nenne es jetzt mal in Anführungsstrichen, die etablierten der Branche das ist ja vom Topmanager einer großen Company bis zu Ziegelbeats-Aventuren Software Reisebüro, da ist ziemlich alles mit dabei.

00:06:45: Was sind die Themen, die zuerst kommen?

00:06:48: Tatsächlich, es sind ja auch nur Menschen Wie du und ich.

00:06:52: Und tatsächlich fragen wir erst mal mehr was Persönliches, wie gefällt es uns hier?

00:06:58: oder wir machen auch mal Späße?

00:07:00: Oder sie kommen gleich ins Gespräch und fragen, wie habt ihr euch denn auf ihrem Talent das Programm hier beworben?

00:07:07: So Gespräche kommen erstmal zu Stande.

00:07:09: Dann kommt man natürlich dann eine Ebene weiter je nachdem, wie viel Zeit die Person hat.

00:07:13: aber ich könnte das tatsächlich gar nicht pauschalisieren.

00:07:15: Also es gibt jetzt nichts zu den... Akquise-Geschichten und wir suchen Mitarbeitende.

00:07:20: Und wir haben hier direkt einen Jobangebot oder ähnliches.

00:07:22: Ich

00:07:23: bin sowieso ganz so glücklich mit meinem Arbeitgeber!

00:07:25: Viele Grüße an Markus Ort und Thirnhohlsamt.

00:07:28: Genau,

00:07:30: aber ich glaube gerade für diejenigen, die jetzt zum Beispiel auch am Ende des Studiums stehen ist das schon wirklich sehr hilfreich, gerade mit den Leuten in Kontakt zu kommen.

00:07:37: und welchen Bereich interessiert einem überhaupt?

00:07:41: Es gibt ja viele unterschiedliche Bereiche.

00:07:45: Ich glaube, das ist wirklich sehr wertvoll für die Young Talents.

00:07:48: Hier an der Stelle ja auch eine gewisse Konfrontation von Vorstellungen, das finde ich.

00:07:53: Ich weiß nicht ob du das auch so wahrnimmst?

00:07:56: Auf der Bühne habe ich dir im Vorgespräch gesagt ein bisschen dieses Wir und ihr Thema gehabt.

00:08:01: Das haben wir in einer Branche immer mal.

00:08:02: Da gibt es auch wir Online, Ihr Offliner Führt ja nicht unbedingt zu konflikten Aber manchmal zu Verständnis-Schwierigkeiten.

00:08:09: Wo siehst du eigentlich die Edelnde wo man sich, wo ihr euch sofort versteht, wo er sagt Ja, dass ist genau die Branche wo ich hin will, da sind Leute mit denen ich reden will quasi den Rest meines Nebens, wenn ich hier bleibe auch umgeben werde.

00:08:24: Wo sind das so?

00:08:25: die großen Trigger?

00:08:27: Die sagen ja und das war genau der richtige Entscheidung wie viel mit immer mit dir sein oder?

00:08:31: Ich glaube dass es auch unterschiedlich ist bei mir.

00:08:34: also ich kann jetzt nur für mich ganz klar, ich habe halt eine starke Online Präsenz oder ich interessiere mich ja auch stark für Social Media, ich arbeite auf dem Social Media Bereich Und ich sage so ganz, also Reisebüros ist nicht so ganz präsent in meiner Generation.

00:08:49: Sollte es aber, wer meiner Meinung nach und wer online nicht existiert, der hat auch keine Relevanz mehr?

00:08:56: Das ist interessant!

00:08:57: Also, im Jahr sixundneinzig haben wir als Agentur die erste Franchise-Kette Reisebüro Hollidlend damals, viele Großamt Peter Sikorski... online gebracht.

00:09:08: Das heißt wir haben die Webseiten gebaut, wir haben Newsletter-Systeme gebaut, einen mandantenfähigen CMS und so weiter.

00:09:14: So das heißt online sind sie schon?

00:09:16: Jetzt sind wir ja in der Phase wo dann ja Social Media ist ein Thema.

00:09:19: ihr braucht die Präsenz.

00:09:20: also Online seid ihr erst wenn ihr in Social Media präsent seid.

00:09:23: Ist das richtig verstanden?

00:09:24: Nee tatsächlich nicht.

00:09:26: kommt drauf an.

00:09:28: man muss jetzt nicht irgendwie auf TikTok sein.

00:09:29: als Weisenbüro

00:09:30: Muss ich nicht?

00:09:31: Muss man nicht.

00:09:32: aber man sollte sich mal grundlegend den Gedanken machen okay welches Wir wollen jetzt ansprechen.

00:09:38: Wenn man sich für die jungen Generation interessiert, sollte man sich anschauen, welche Plattformen nutzen wir und wie können wir das zum Vorteil machen?

00:09:46: Ich glaube, wenn man dann sagt mit meinen Fakten nieder schreibt und sieht, Tiktok könnte doch was vor allem sein ... Ja, then go for it!

00:09:55: Just do it!

00:09:56: Wenn nicht, wann

00:09:57: dann?!

00:09:59: Und das Schöne daran ist, man hat ja nichts zu verlieren.

00:10:03: Stimmt, du hast im Zweifelsfall keine Follower oder keine Reaktion.

00:10:08: Aber

00:10:08: das Beste was passieren kann ist funktioniert und es kommt vielleicht dadurch neue Kunden und neue Buchungen rein?

00:10:14: Das sind mal ganz direkte Fragen.

00:10:15: Wolltest Du sagen dass es über Lebensentscheidend zwischen dem Medienpräsenz?

00:10:21: Ja definitiv!

00:10:22: Weil ist man auf Social Media nicht präsent?

00:10:25: worüber macht man denn sonst noch?

00:10:27: Marketing der Appel Klar, wir können SEO sehr.

00:10:30: Wir können über Print gehen aber Social Media wurde früher immer als Social Media.

00:10:37: Das kann man einen Nebenjob machen oder nebenbei und man merkt... Oder mein Unternehmen hat gemerkt, nee das ist tatsächlich ein Fulltime Job!

00:10:47: Ich alleine meine vierzigfünfzehntelundmal die ich in der Woche aufbringe wird mir fast nur Social Media.

00:10:56: Und daran sieht man auch ein Unternehmen viele Stunden dafür aufopfert, es wird gut.

00:11:02: Es funktioniert und bei vielen funktioniert's nicht weil sie nicht die Zeit dafür haben.

00:11:07: Ist das die Zeit oder ist das die Kompetenz?

00:11:09: Das ist die Kenntnis.

00:11:10: Ich würd sagen mehr Zeit, weil ich sag immer so schon nie, der ist kein Hexenwerk, kann jeder lernen aber natürlich auch wenn man Reisebohro hat von nur drei Leuten wer solls denn machen?

00:11:23: Und da sehe ich so ein bisschen die Schwierigkeit.

00:11:27: Organisationen, denen helfen brauchen die Agenturen.

00:11:30: Ist überhaupt eine Frage, sollte ich eine Agentur beauftragen meinen Social Media zu machen als Unternehmen?

00:11:34: Als kleines Unternehmen?

00:11:36: und jetzt drehen wir nicht vom Büro mit drei Leuten unten im Chef irgendwann mal in Averin chef hin.

00:11:41: Ja das kommt natürlich auf die Kapazität an.

00:11:43: also

00:11:43: habe ich zwei Leute

00:11:45: und auch auf die Geldleschienwirt.

00:11:47: Also wenn ich das Geld locker dafür hab auf jeden Fall.

00:11:51: aber Ich bin auch immer der Fan davon Wenn man es extern abgibt wird's dann auch so nichts wie ich möchte.

00:11:57: Und das muss man sich halt auch noch mal die Frage stellen.

00:12:00: Du

00:12:00: kommst aus einer Agenturwelt, du solltest es wissen.

00:12:02: Ein anderes Thema oder eine Frage in die gleiche Richtung?

00:12:05: Wie viel K.I.

00:12:05: nutzt du wenn du so viel Medienarbeit machst?

00:12:09: Viel!

00:12:09: Also ich sage immer, Judge and the Tea ist mein Sparing-Partner, mein bester Freund.

00:12:13: Ich rede oft ganz gerne mit der K. I., umso mehr man mit der KI auch redet, desto besser wird sie ja auch.

00:12:20: Und ich merke einfach, wenn ich zum Beispiel Texte schreiben muss.

00:12:25: Ich würde nicht sagen der beste Texter aber ich habe coole Ideen.

00:12:30: hier kann ich halt meine Gedanken besser nicht niederschreiben sondern einfach reden.

00:12:35: und das ist ja das Schöne bei Deutsche Metis oder auch bei anderen Co-Pilot er sich da einfach auf Start drücke rede und der schreit mir das dann perfekt unter Teil meines beruflichen Lebens, wie zum Beispiel meine Gedanken sind zu sortieren.

00:12:52: Mega!

00:12:52: Es hilft einfach extrem und zeitlich ist es natürlich auch ein Faktor.

00:12:57: ich spare damit Zeit und kann mich dann nochmal anderen Themen widmen.

00:13:00: Hast du auch so ein Querenes Plot Pro S an deinem Rewehrhästen?

00:13:04: Wenn du spazierend gehst oder wenn du Gedanken hast... Aber

00:13:06: mein Handy habe ich tatsächlich immer dabei und wenn ich dann doch mal mit dem Wunsch spaziere gehe, dann kommen natürlich alle Gedanken auf einmal und dadurch kann ich sie dann sortieren und auch beibehalten.

00:13:16: Dann kann ich Judge Pity sagen, merkt ihr das bitte?

00:13:18: Ich brauche es mal für einen Montag.

00:13:20: Das sind eigentlich so lauter Live Hacks die man jetzt geben könnte an jeden, die dann irgendwie, ich zitiere mal Michi Buller vom VIR, die zwanzig Euro im Monat kosten.

00:13:29: Also das kostet der Account und damit kann ich das eigentlich alles machen.

00:13:33: Und auch das Social Media Thema könnte ich damit ganz gut machen.

00:13:37: Macht ihr auch Analysen darüber?

00:13:39: Machen!

00:13:42: Aber wir haben ja den Vorteil bei uns im SCC, dass ich Kampagnen für alle Reiseberußstelle.

00:13:48: Wir nutzen das Tool Social Pulse und dort stelle ich wöchentlich Kampagne ein oder stelle den Content zur Verfügung, den die verwenden können.

00:13:58: Den Text können sie dann natürlich auch anpassen und haben dann sozusagen schon mal einen gewissen Content Pool, den Sie verwenden kann ohne jetzt andere geltliche Mittel dafür aufzubringen.

00:14:06: Das ist natürlich bei uns mit kostenlos, im Paket mit drin.

00:14:10: Und wenn Sie auch Fragen haben können sie mich halt kontaktieren und ich glaube das ist ultra wichtig jemanden zu haben der sich in dem Bereich auskennt und auch immer ansprechen kann.

00:14:23: Da werde ich mir jetzt vorstelle okay ich habe mein daily business und hab jetzt irgendwie irgendwas eine E-Mail von Meta erhalten.

00:14:30: Ich kenne mich nicht aus.

00:14:31: ja und wen soll ich mich dann managen?

00:14:32: an Meta?

00:14:33: Die werden denen

00:14:34: antworten.

00:14:35: Und das ist natürlich super, jemand einfach zu haben im Unternehmen?

00:14:39: Da ist es schon auch wichtig, den im Unternehmen zu haben, weil die für der Billete nicht eine andere ist.

00:14:45: Denkst du ja, dass die DNA einfach mit ... Genau!

00:14:48: Die hast du ja dann und uns jetzt schon... Jetzt müssen wir das Thema nochmal ein bisschen wechseln, obwohl wir bei Social Media bleiben.

00:14:54: Ein Grund weshalb ich mich gerne unterhalten wollte war dein Statement auf der Bühne Don't Believe The Social Media.

00:15:01: Fake is a lie, or make up is a Lie heißt Boah it's this neues Album glaube ich.

00:15:06: Insofern ist das schon ganz interessant wenn du sagst okay du nutzt eigentlich KI.

00:15:11: Social media ist die nicht weg zu denkende Ressource im modernen Marketing gerade in Travel Business hochrelevant weil inspirativ und natürlich auch sehr... Sehr schnell.

00:15:24: Das haben wir auch noch ein Thema, das alles so furchtbar schnell ist.

00:15:28: Wie kommst du dann darauf zu sagen, ja aber so viel Media glauben sollte dir besser nicht?

00:15:33: Naja es ist nur eins Statement gewesen und danach habe ich noch paar Mehrsätze gesagt.

00:15:37: Vieles, was man auf Social Media sieht, ist Fake.

00:15:42: Und viele, einschließlich meiner Seite bin ich manchmal auf Social-Media und fühle mich danach schlecht.

00:15:48: Ja, weil ich irgendwelche tolle Körper sehe.

00:15:50: Tolle Destinationen.

00:15:51: Junge Leute mit ganz viel Geld.

00:15:54: Das ist ein ganz verzerrtes Leben und ich glaube wir auf Kiraisebüros oder generell in Travel Forges soll sich dazu ein bisschen ändern um zu zeigen dass

00:16:06: das

00:16:07: echte Reisen und das das echten Leben

00:16:09: und

00:16:10: Ich bin ein Fan und schau mir auch sehr gerne den Content an von Leuten die zeigen wie es denn so ist auch mal gerne die Negativ-Aspekte auflisten.

00:16:19: Und ich merke auch einfach, dass im Moment wir auch einen Change haben auf Social Media – das gerade dieser wie man sagt ganz gern UGC Content und User Generated Content den Siegmann auf Verstärkung

00:16:32: auf TikTok

00:16:33: besser ankommt.

00:16:34: Deswegen können auch kleine Creator eine ganz große Reichweite erzählen ohne viel Follower zu haben!

00:16:40: Man muss ja, wenn viele denken man muss immer zehn, zwanzig, dreißig, hunderttausend Follower haben um viral zu gehen.

00:16:46: Das stimmt heutzutage nicht mehr weil wir haben tatsächlich ein Shift.

00:16:49: Wir sind nicht mehr das Social Media, wir sind das Interest-Nedia geworden.

00:16:52: Der Algorithmus ist ja so getrimmt dass man auf seinen Feed jetzt nur nach Sachen angezeigt kommt hier einen interessieren Und da müssen wir anknüpfen.

00:17:02: Es ist ein Punkt, der mich auch schon länger umgetrieben hat, wann das Social in so viel Media überhaupt verloren gegangen ist, weil Social ist es ja schon lange nicht mehr.

00:17:12: Es is noch

00:17:13: Social?

00:17:14: Weil ich's liken kann!

00:17:15: Nein, weil wir eine Kommunikation haben und zwar was ganz tolles.

00:17:20: Ich kann dem Unternehmen schreiben und bekommen auch nur Antwort.

00:17:22: also wenn ihr uns auf den Lufthansa-Citycenter unterschreibt DE schreibt, das ist übrigens den Account, den ich verwalte.

00:17:29: Ihr bekommt immer eine Antwort.

00:17:30: Bei

00:17:30: Instagram?

00:17:31: Bei Instagram.

00:17:32: Okay.

00:17:32: Bekommt immer ne Antwort schon.

00:17:34: Und das bist auch immer du!

00:17:35: Das bin ich

00:17:35: und das kein Wort.

00:17:36: Und

00:17:36: es ist kein Wort und es ist mir tatsächlich auch wichtig, weil ein richtiges Communitymanagement baut auch einen Vertrauen auf.

00:17:42: Und wofür stehen Reisebüros?

00:17:43: vor allen Dingen für Vertrau, für den Service?

00:17:47: Viele junge Leute denken ja ach, wie soll ich ins Reise gehen, ich bruche mir meine Reise doch selbst... Kann man es vielleicht beim kleinen Städtetrip machen?

00:17:57: Aber wenn's dann noch mal weiter weggeht und du vielleicht auch ein bisschen mehr Geld in die Hand nehmen möchtest, dann brauchst du einfach eine gewisse Person.

00:18:05: Die sagt das ist das Richtige für dich!

00:18:08: Und ich glaube deswegen wird gerade im Bereich Service nach einem Reisebüro immer noch an Relevanz da haben... ...und das finde ich tatsächlich auf wichtig weil davor, also hätte man mich vor paar Monaten gefragt bevor ich in die Touristik gucke wie findest denn du Reisebüros?

00:18:22: Hätte ich gesagt super umgedrückt Die werden alle aussterben.

00:18:26: Hast du früher in die Reise, wo es gesult?

00:18:28: Echt!

00:18:29: Wie

00:18:29: ein Reisebüro gesucht.

00:18:30: tatsächlich meine Eltern an LCC damals auf Australian-Reise gebucht.

00:18:36: Wir haben wieder das Thema Fernreise wie den viel Geld in die Hand, wir wollen ihn ganz von mir mitnehmen.

00:18:40: Wir brauchen eine Person falls mal was schiefhört, die wir immer kontaktieren können.

00:18:45: Ja, haben meine Eltern damals gemacht und für mich war das auch so'n Ding also halt die älteste Generationen.

00:18:52: aber wenn man nahe zur Zeit anschaut, ist halt einfach eine Person und keine AI oder kein Voice-Bot oder keine generelle Nachricht einfach essentiell.

00:19:05: Wie schätzt du dann die Situation ein dass jetzt viele Reiseunternehmen auf Bots und AI umstellen?

00:19:12: Ich finde das tatsächlich positiv.

00:19:14: ja also natürlich widerspiegelt es nicht das was ich gerade gesagt habe.

00:19:18: aber man soll ja KI nicht wirklich als das Schlimmes ansehen soll.

00:19:23: Er, wie ich schon gesagt habe, war als Sparringpartner und wir wissen alle, wir können nicht vieles als sieben da sein für einen.

00:19:30: Eine KI kann es aber.

00:19:31: Und eine KI kann die Zeiten sozusagen ersetzen wo wir jetzt gerade nicht online sind.

00:19:37: Es ist ja super wenn man vielleicht eine Kleinigkeit hat, wo man jetzt dachte, man braucht eine reale Person aus.

00:19:44: Kann die KI tatsächlich für einen lösen?

00:19:46: Das ist ja ne Win-Win Situation!

00:19:50: Etwas schwieriger, ein Konvexerin.

00:19:51: Steht da trotzdem die Person da und hilft dir ein paar Stunden später?

00:19:55: Letztendlich muss es immer noch irgendjemand geben der damit kontrolliert und entscheidet und irgendwie absender ist.

00:20:02: Jetzt sehe ich hier die vor zwanzigjährige Frau, die vier Monate in der Touristik ist mit diesen sehr klaren Ideen wie ich das machen möchte.

00:20:10: Die funktionieren jetzt bei euch im Unternehmen.

00:20:11: Wir haben jetzt schon mal Grüße an Tim und Markus geschickt.

00:20:14: Gehst du einfach los und sagst darauf, ich habe die Idee, das möchte ich gerne so machen.

00:20:17: Da gibt's auch keinen, der sagt Nee, mach mal nicht so.

00:20:21: Es geht jetzt nicht um Blaming, sondern es geht da einfach darum wie viel Entscheidungsfreiheit hat man dir von Anfang an gedehben?

00:20:30: Hast du die eingefordert und musstest du sie erkennen?

00:20:32: Wie war das?

00:20:34: Also ich hab ja angefangen und habe das erst einmal dann überbomben, so weitergemacht und hab mir gedacht okay, wie kann ich meine Handschuhe auch mit reinnehmen?

00:20:49: Katrin und Tim zusammengewessen.

00:20:52: Also wir hatten ein Meeting zusammen, beide haben gesagt mach was hast du denn zu verlieren?

00:20:58: Mach das!

00:20:59: Wir brauchen ein Change.

00:21:00: Ein Change entsteht da wenn man es umsetzt.

00:21:03: Das heißt der Account war relativ niedrig.

00:21:06: Nee der war schon sehr...

00:21:07: Ja eben weil ich mein ihr habt ja schon etwas zu verliern.

00:21:11: Wenn du da jetzt sagst, okay ich habe eine neue Strategie.

00:21:14: Ist ja immer schon das Risiko dass der Value des Accounts dann plötzlich sinkt oder?

00:21:19: Ja also ein Risiko geht man ja immer ein.

00:21:21: aber die Frage ist wenn man kein Risiko gar eingeht was macht man dann?

00:21:28: verliert man nicht auch die Follower?

00:21:30: und deswegen ich hab wirklich einen super Team Egal, welche Frage ich habe.

00:21:35: Ich bin super aufgehoben!

00:21:37: Ich hab viele Ideen die ich umsetzen darf.

00:21:41: Tim hat lässt mir da jegliche Freiheiten und ich bin wirklich glücklich Und ich glaube deswegen gehe auch super gerne zur Arbeit weil ich weiß ich kann mir einen Impact schaffen.

00:21:51: Wenn du dich erinnerst was waren so die ersten Dinger die du von dir aus verändert hast?

00:21:56: Wollt ihr sagen ne das machen wir heute anders.

00:22:00: Ja Echte Bilder zu verwenden.

00:22:03: Es gab keine KI, da war keine

00:22:05: KI.

00:22:05: Echte Bildern?

00:22:07: Ein Hochglanz mehr.

00:22:07: Genau!

00:22:09: Ich kann nicht das letzte Strandbild sehen mit einer Frau und ein Hut im Rücken... ...und wir sind hier auf dem Maledim oder es könnte auch landsehbar sein, es könnte die Karibik sein.

00:22:19: Man sieht's halt nicht weil es ein Hochglansbild ist.

00:22:22: Das wollte ich nicht mehr.

00:22:24: Weil es hat ja auch keinen Mehrwert.

00:22:25: Und ich glaube da auch den Reisenbüros.

00:22:29: Wir sollen ja auf dem Vorbild sein für unsere Reisebüros.

00:22:32: Wenn wir selber so Sachen posten, genauso wie eine Lehrerin ohne Kinder sagt hier das ist die Erziehung, die ist schlecht und die Mutter denkt sich wahnsinnig an Kinder?

00:22:42: Das ist so!

00:22:43: Und ich glaube, dass es ein wichtiger Punkt

00:22:45: ist.

00:22:45: Und das hat sofort alle gesagt dann schmeißen wir den ganzen Bilddatenbanken weg.

00:22:50: Da haben auch

00:22:51: andere Marketing-Maßnahmen wo sowas essentiell ist.

00:22:54: aber ich rede nur um den Social Media Bereich.

00:22:59: Mein Fokus liegt ja auf Instagram und Facebook.

00:23:01: Wir haben jetzt auch Pinterest-Lieder gestartet, dort möchte ich mehr den Bereich Inspiration fördern.

00:23:11: Ich habe da verschiedene Boards angelegt, wo ich vor allen Dingen die jüngere Generation davon überzeugen möchte an solche Kreuzpartnern.

00:23:20: Ja also ich an Kreuzfahrten denke denke, das macht halt auch mal die ältere Gesellschaft.

00:23:24: Nein, das ist super!

00:23:26: Und es muss man der Generation mal zeigen.

00:23:28: Eine Kreuzfahrt?

00:23:29: Das ist die Party deines Lebens.

00:23:31: Mega.

00:23:32: und wenn wir das in echten Bildern zeigen dann denkt jeder ja cool das will ich jetzt auch mit meinen Freunden machen nach dem Abi geht's alle gehen mir alle an Bord.

00:23:40: Und dass machen Leute auch.

00:23:41: also das funktioniert das konvertiert das funktioniert okay.

00:23:45: wie trägt ihr gerade?

00:23:47: Pinterest ist ja interessant.

00:23:48: na du wolltest nicht wirklich einen Checkout.

00:23:51: hast dann irgendeine Stellung?

00:23:53: Wir machen ja eigene Pins, wo wir auf unsere Seite verlinken.

00:23:57: Dort sehen wir natürlich die Klickzahlen, klickt es einer an ... Die Impressions sehen wir und wir haben ja eine solche erst gestartet, deswegen kann ich jetzt nicht wirklich das Best Practice erzählen.

00:24:09: Nicht schlimm?

00:24:10: Aber wenn wir uns noch mal vielleicht in einem Jahr unterhalten, dann kann ich ja erzählen ob die Strategie erfolgreich war.

00:24:19: Können wir auf jeden Fall machen und bis dahin müsstest du mir vielleicht zum Abschluss dieser Runde noch sagen, damit wir nicht zu technisch geblieben sind.

00:24:26: Einmal nochmal ein bisschen politisch werden.

00:24:28: Das sind so die nächsten Dinge, die du gerne als Young Talent auch gemeinsam oder in DRV wenn du dich engagieren wollen würdest ändern und einfordern würdest?

00:24:39: Ich glaube einfach, wir brauchen diesen Druck von unten, damit sich oben was ändert Und es muss sich vor allen Dingen oben was ändern, dass mehr Offenheit und das wir halt auch als Young Talent nicht nur darüber reden sondern auch aktiv etwas umsetzen.

00:24:59: Klar also ich bin ja im Bereich Marketing und Social Media und möchte da oft mehr erreichen und ich glaube jeder von den Young Talent hat so seine Ziele die er umsetzten möchte und wir brauchen das legen auf die Offenheid von der anderen Seite dies auch zu tun.

00:25:16: Was ist eigentlich dann die Motivation, diese Branche so zu formen?

00:25:21: Es ist einfach eine Hammerbranche!

00:25:23: Also wir haben oft mit super Themen zu tun... Ich freue mich jedes Mal in der Reisebordel zu arbeiten.

00:25:32: Wenn ich das vergleiche ... In der Agentur hatte ich viele Themen und ich habe vor allen Dingen wechselnde Themen.

00:25:39: Und jetzt kann ich mich mit einem Thema befassen, mit dem ich nicht langfristig befassen kann Und das, und sie sagen macht mich wirklich sehr glücklich.

00:25:46: Das ist natürlich auch ein sexy Produkt.

00:25:49: Jeder liegt reisen.

00:25:50: Wenn ich arbeite in der Reise, dann denken alle wow!

00:25:53: Dann reißt du ja ganz viel.

00:25:55: Ja es kann ich natürlich auch machen.

00:25:57: Ich habe schon meine Workation gebucht... Wo

00:25:59: geht's hin?

00:26:00: Im

00:26:00: Juni gehts runter nach Spanien und darf eine Woche von Spaniel aus arbeiten.

00:26:05: Ja, ist doch mega!

00:26:06: Wieso sollten wir das

00:26:07: nicht?

00:26:07: Das ist aber bei LCC Unternehmenskultur.

00:26:10: Das könnt ihr auch einfach machen, wo es unterstützt von...

00:26:13: Es wird ja sehr unterstützt, ja.

00:26:14: Ja,

00:26:15: das finde ich sehr cool.

00:26:16: Auch das ist letztendlich ein Live-Fake für Unternehmen

00:26:18: und es macht den Arbeitsmarkt auch attraktiver.

00:26:22: Also wenn ich das meinen Freunden erzähle, also ich muss nur zweimal eine Woche ins Büro, aber wenn ich's mal nicht schaffe, dann ist es auch nicht schlimm.

00:26:33: Aber meist komme ich dreimal oder fehl mal die Woche weil Super gerne, also ich sitze super gerne im Büro ist auch ein Mega-Büro.

00:26:40: Dann denken alle ach Kass!

00:26:43: Ich werde gezwungen drei mal die Woche zu gehen obwohl ich eigentlich zwei Mal die Woche kommen möchte.

00:26:48: und ich glaube diese Flexibilität das Offen zu halten ist einfach super wichtig Und macht auch ein schönes Arbeitsklima.

00:26:55: Das hatte ich in einem anderen Podcast den ich heute schon aufgenommen habe wo es um Resilienz im Unternehmen und Personalführung geht.

00:27:02: Es ist letztendlich das Klima, der Ton und die Wahrnehmung, die es ebenfalls wichtig macht.

00:27:08: Das geht gar nicht darum, dass alle nur noch zu Hause bleiben wollen und wirklich alles machen wollen.

00:27:13: Sehe ich an dir ein wunderbares Beispiel, was eine großartige Gesprächspartnerin ist.

00:27:17: Ich danke dir ganz herzlich, Alexa Bernhardt vom Lufthansa City Center und als Jam Talent auf dem DER-Fahrkunker.

00:27:25: Danke!

00:27:26: Vielen Dank!

00:27:27: Und alle, die bis zum Schluss gehört haben gerne weiterdenken und bis zunächst mal auf Wiedersehen.

00:27:34: Großartig!

00:27:35: Danke und bis zur nächsten Episode von Travelholics, dem Podcast für Touristiker.

00:28:06: Willst den ganzen Song hören?

00:28:08: Im Travelholix Listener's Club gibt es die komplette Playlist – alle Infos in den Shownotes.